Сервис

                                        

Сервисное обслуживание кондиционеров рекомендуется производить 2 раза в год: перед началом активной эксплуатации и после него, то есть весной и осенью.

Обслуживание может производится по одной из схем:

1. Разовое обслуживание.

2. Обслуживание 2 раза в год.

3. Плановое - более двух раз в год.

В перечень работ, производимых при сервисном обслуживании кондиционера, входит:

  • диагностика кондиционера;
  • проверка и чистка теплообменника внешнего и внутреннего блоков;
  • проверка и чистка фильтров, испарителя, конденсатора;
  • проверка и промывка дренажной системы кондиционера;
  • измерение температуры выходного потока;
  • измерение рабочего давления в системе;
  • диагностика утечки фреона;
  • проверка электрических соединений;
  • проверка и восстановление термоизоляции фреонопровода (в доступных местах);
  • консультирование и обучение клиентов основным правилам использования кондиционеров и ухода за ними.

Стоимость разового обслуживания кондиционеров (бытовые):

Сплит-системы до 5 кВт – 350 грн.

Сплит-системы от 5 до 8кВт – 400 грн.

В зависимости от количества кондиционеров и индивидуальных условий могут предоставляться как скидки, так и приниматься изменения стандартных схем сервиса.

СЛЕДУЕТ ПОМНИТЬ: Сервисное обслуживание не является гарантийным обслуживанием!

Гарантийное обслуживание осуществляется производителем и как правило составляет от одного до трех лет. При этом оказывать услуги по гарантийному обслуживанию кондиционеров могут только официальные дистрибьюторы и дилеры. Кроме того, если внимательно читать гарантию, то Вы обязательно увидите, что непременным условием гарантийного обслуживания является регулярное сервисное обслуживание кондиционеров.

Правила  эксплуатации кондиционеров

Каждым производителем предусмотрена возможность самостоятельного обслуживания кондиционера. В инструкции по эксплуатации Вы найдете подробное описание необходимых действий. Как правило, самостоятельное обслуживание сводится к периодической чистке или замене фильтров внутреннего блока. Рекомендуется один раз в 2-3 месяца промывать в теплой воде внутренние фильтры кондиционера (кроме антибактериальных фильтров).

Если фильтры кондиционера можно почистить самостоятельно, то измерить уровень хладагента и выполнить дозаправку или заправку кондиционера фреоном может только специалист, имеющий необходимые приборы. Поэтому, сервис кондиционера должен выполнять специалист.

Для чего необходимо сервисное обслуживание кондиционеров?

Основные задачи, стоящие перед указанным сервисом – это поддержание оптимальных рабочих характеристик оборудования и в случае необходимости – ремонт, а также другие действия, призванные защитить климатическое оборудование от сбоев в работе, поломок и повреждений. Качественное обслуживание позволяет в значительной степени продлить срок службы кондиционера и предотвратить серьезные поломки и неисправности оборудования.

Чистка кондиционеров

Чистка кондиционера - наиболее часто востребованная из всех операций, что входят в комплекс обслуживания кондиционеров. Регулярная чистка кондиционера - залог здорового микроклимата в помещении, а также  правильная и безаварийная работа устройства. В нашем сервисном центре вы сможете заказать качественную чистку и профилактику любого кондиционера. Стоимость чистки кондиционера определяется его мощностью и моделью (цены см. ниже).

Чистка кондиционера в себя включает:

  • чистка теплообменника внешнего блока,  аппаратов высокого давления (при необходимости);
  • чистка  испарителя внутреннего блока;
  • чистка корпуса внутреннего блока;
  • чистка крыльчатки внутреннего блока;
  • чистка  дренажного трубопровода внутреннего блока;
  • чистка  фильтров внутреннего блока;
  • дезинфекция элементов воздухораздачи

Стоимость чистки кондиционеров (бытовые):

(7, 9, 12, 15, 18 - я модель) - 350 грн.

(24, 30, 32 - я модель) - 400 грн.

При необходимости обслуживания два и более раза в год – стоимость определяется отдельно в каждом конкретном случае.

Заправка кондиционеров

Заправка кондиционеров - сервисная операция, при которой необходимое количество хладагента доливают в фреоновый контур с использованием специальных инструментов. 

Заправка кондиционеров - необходима для компенсации потерь фреона* вследствие нормированной утечки, при ремонте, а также при удлинении фреонопровода. 

*В климатическом и холодильном оборудовании фреон используется в качестве хладагента, им заправляют систему. По сути это жидкость или газ, не имеющие характерного цвета, с низкой температурой кипения. Фреон не только не способен воспламеняться на воздухе, он даже при контакте с открытым пламенем не взрывается. 

**Если кондиционер перестал вырабатывать холод или заметно снизилась производительность - то на 70% вероятность того, что необходима –  заправка кондиционера.   

В нашем Сервисном центре вы сможете заказать заправку и дозаправку любого кондиционера. Стоимость заправки кондиционера определяется его мощностью и необходимым количеством фреона, потраченного на заправку.

Пакетные предложения от ТМ"ORK-SERVICE

Исходя из нашего опыта работы с клиентами, мы сформировали стандартные пакеты услуг, которые мы предлагаем нашим клиентам:

Пакетные предложения

Цена (грн)

Пакет "Чистка" 350
Пакет "Заправка 1" (R22) 450
Пакет "Заправка 2" (R410) 450
Пакет "Сервисное обслуживание" = комплексная диагностика + чистка 350
Пакет "Комплекс 1" = сервисное обслуживание + заправка (R22) 450
  Пакет "Комплекс 2" = сервисное обслуживание + заправка (R410) 450


* Обращаем ваше внимание, что стоимость пакетов указана для бытовых кондиционеров до 5кВт. 

Ремонт кондиционеров

Любой, даже самый, на первый взгляд, надежный и дорогостоящий кондиционер когда-нибудь потребует ремонта. Такова уж неизбежная реальность – вечная техника пока еще не создана человеком. Чтобы не потребовался срочный ремонт кондиционеров в самый неподходящий момент, каждому владельцу сплит-системы необходимо знать причины, приводящие к поломкам:

  • Несвоевременная очистка фильтров от пыли и грязи!
  • Отсутствие или несвоевременное прохождение сервисного обслуживания!
  • Использование кондиционера для обогрева при низких температурах!
  • Значительные перепады напряжения в электросети!
  • Пренебрежение правилами эксплуатации!

Неисправности кондиционера бывают совершенно разные, и не всегда впоследствии стоит ожидать дорогостоящего  ремонта кондиционера. Иногда достаточно лишь определенных профилактических работ. Так это или иначе, выяснить точную причину неполадок и устранить неисправность всегда помогут Вам специалисты нашего сервисного центра.

Неисправности, которые чаще всего возникают при эксплуатации кондиционера:

  • Кондиционер работает, но не холодит.
  • При включении, кондиционер работает некоторое время в режиме вентиляции, после чего выключается и выдает ошибку (мигает индикатор, или разные символы и цифры на информационном дисплее внутреннего блока, пульте управления).
  • Кондиционер не включается или не реагирует на пульт дистанционного управления.
  • Из внутреннего блока капает вода. 

Обращаем ваше внимание, что стоимость и условия ремонта определяются только после проведения диагностики!

Стоимость диагностики кондиционеров (включая выезд по Киеву):

Диагностика кондиционера малой и средней мощности – до 5кВт – 150 грн.

Диагностика кондиционеров высокой производительности – более 7кВт 200 грн.

Кондиционеры канального типа,  центральные, промышленные – цена оговаривается отдельно! (от 250 грн).

Как производится ремонт кондиционера:

1. Вы обращаетесь в наш сервис-центр и описываете характер поломки, называете марку и модель кондиционера.

2. На ваш объект выезжает специалист для осмотра техники и диагностики причин поломки. Диагностика кондиционера производится в вашем присутствии, как правило, занимает от 10 до 30 минут. После ознакомления с кондиционером озвучивается цена его ремонта. В случае, если вас что-либо не устраивает и вы решаете не ремонтировать устройство, оплачивается только вызов мастера.

3. Если ремонт кондиционера возможен непосредственно на месте, он тут же производится. Мастер имеет с собой все необходимые инструменты и наиболее часто используемые запасные части, которые подбираются по вашему описанию проблемы на этапе обращения. Ремонт обычно занимает от часа до четырёх. В случае, если ситуация серьёзнее и требует более длительного ремонта, возможно два варианта: мастер повторно выезжает к вам со всем необходимым — либо же осуществляется транспортировка кондиционера в нашу мастерскую.

Если ремонт кондиционера может проводиться только в мастерской, то мы сразу же называем сроки, условия ремонта,  а также  полную стоимость производимых работ (включая заказ запасных частей). 

*Перед тем как вызвать мастера для ремонта Вашего кондиционера лучше сразу же найти техпаспорт кондиционера, либо посмотреть его модель на корпусе. Также, важно выяснить, имеется ли возможность доступа к внешней части кондиционера для его технического обслуживания без использования спецтехники (автовышки или альпработ)!